Vocabulário para compras online: Inglês na prática

Hoje em dia, as compras online são uma parte fundamental do nosso cotidiano. Com a facilidade de acessar lojas internacionais e sites de e-commerce, o inglês se torna uma ferramenta essencial para quem deseja aproveitar o melhor da experiência de compra na internet. Seja comprando produtos no exterior ou acessando sites internacionais, ter um vocabulário adequado pode tornar o processo mais fácil e eficiente. Neste post, vamos explorar o vocabulário essencial para as compras online em inglês e como usá-lo na prática.

1. Vocabulary Related to Products (Vocabulário relacionado aos produtos)

Quando você faz compras online, um dos primeiros passos é procurar o produto desejado. Aqui estão algumas palavras e expressões que você provavelmente encontrará durante a navegação:

• Product: Produto

• Brand: Marca

• Model: Modelo

• Size: Tamanho

• Color: Cor

• Material: Material

• Description: Descrição

• Features: Características

• Price: Preço

• Discount: Desconto

Exemplo: "This product is available in three different colors." (Este produto está disponível em três cores diferentes.)

2. Shipping and Delivery (Envio e entrega)

Uma parte importante das compras online é a logística de envio e entrega. Aqui estão alguns termos essenciais para entender o processo de entrega:

• Shipping: Envio

• Delivery: Entrega

• Shipping fee: Taxa de envio

• Estimated delivery time: Tempo estimado de entrega

• Free shipping: Frete grátis

• Tracking number: Número de rastreamento

• Shipped: Enviado

• Order: Pedido

• Shipping address: Endereço de envio

Exemplo: "The estimated delivery time is 5 to 7 business days." (O tempo estimado de entrega é de 5 a 7 dias úteis.)

3. Payment and Checkout (Pagamento e finalização da compra)

Durante o processo de compra, a parte de pagamento é crucial. Aqui estão alguns termos que você pode encontrar na hora de pagar:

• Cart: Carrinho

• Checkout: Finalizar compra

• Billing address: Endereço de cobrança

• Payment method: Método de pagamento

• Credit card: Cartão de crédito

• Debit card: Cartão de débito

• PayPal: PayPal (método de pagamento online)

• Total amount: Valor total

• Invoice: Fatura

Exemplo: "Please enter your payment details at checkout." (Por favor, insira seus dados de pagamento na finalização da compra.)

4. Returns and Refunds (Devoluções e reembolsos)

Uma parte importante das compras online é saber como proceder em caso de devoluções ou reembolsos. Aqui estão alguns termos que podem ser úteis:

• Return: Devolução

• Refund: Reembolso

• Exchange: Troca

• Return policy: Política de devolução

• Satisfaction guarantee: Garantia de satisfação

• Defective: Defeito

• Restocking fee: Taxa de reposição

• Store credit: Crédito da loja

Exemplo: "If you are not satisfied with your purchase, you can return the product within 30 days." (Se você não estiver satisfeito com a sua compra, pode devolver o produto dentro de 30 dias.)

5. Customer Service (Atendimento ao cliente)

Em qualquer processo de compra, o atendimento ao cliente é essencial. Aqui estão algumas palavras-chave para lidar com essa parte da experiência de compra:

• Customer service: Atendimento ao cliente

• Support: Suporte

• Help desk: Central de ajuda

• Complaint: Reclamação

• Issue: Problema

• Assistance: Assistência

• Refund request: Solicitação de reembolso

• Live chat: Chat ao vivo

Exemplo: "If you have any issues with your order, contact customer service for assistance." (Se você tiver qualquer problema com seu pedido, entre em contato com o atendimento ao cliente para assistência.)

Conclusão

Dominar o vocabulário essencial para compras online em inglês facilita não só a compreensão do processo, mas também melhora sua experiência de compra. Desde a escolha do produto até o processo de pagamento e entrega, usar os termos corretos em inglês pode evitar erros e frustrações. Além disso, com o inglês, você tem acesso a uma infinidade de produtos e lojas internacionais, ampliando suas opções de compras.